Dukungan Layanan

Janji Layanan

• Sadaya peralatan dikirimkeun kalayan kinerja anu stabil, parantos diuji pabrik sareng dokuméntasi téknis anu jelas.

• Garansi sataun sareng dukungan téknis jangka panjang disayogikeun pikeun sadaya sistem pamariksaan.

• Optimalisasi fungsi parangkat lunak sareng apdet sistem anu aya hubunganana sareng kinerja pamariksaan dirojong salami panggunaan normal.

• Tim layanan kami nyayogikeun dukungan téknis jarak jauh anu réspon gancang pikeun ngaminimalkeun downtime produksi.

• Prosedur layanan anu jelas mastikeun komunikasi anu efisien sareng résolusi masalah.

Garansi & Pangropéa

• Sadaya alat-alat ditangtayungan ku garansi 12 bulan dina kaayaan operasi normal.

• Salila periode garansi, bagian anu cacad anu disababkeun ku manufaktur atanapi masalah kualitas bakal diropéa atanapi diganti gratis.

• Karusakan anu disababkeun ku operasi anu teu leres, modifikasi anu teu sah, kaayaan lingkungan anu ekstrim, atanapi kaayaan kahar henteu ditanggung ku layanan garansi gratis.

• Pikeun kaayaan anu henteu nganggo garansi, kami nyayogikeun jasa perbaikan sareng perawatan anu dibayar sacara profésional dumasar kana kaayaan alat anu saleresna.

• Pembongkaran atanapi modifikasi alat tanpa otorisasi tiasa mangaruhan syarat garansi.

Training & Technical Support

• We provide practical training for machine operation, inspection adjustment, and daily maintenance.

• Training covers inspection logic setup, camera and lighting adjustment, and software parameter configuration.

• Training can be conducted remotely or on-site, depending on project requirements.

• Typical training duration is 3–5 working days, adjusted based on system complexity and trainee experience.

• Continuous technical support is available after training to assist with real production scenarios.